Na een aantal maanden van stilstand, hebben de meeste organisaties een middenweg gevonden tussen thuiswerken en kantoordagen, tussen videobellen en persoonlijke afspraken en tussen projecten een halt toeroepen en nieuwe projecten succesvol opstarten.
Het lijkt erop dat een deel van deze aanpassingen niet tijdelijk, maar structureel is. En dat betekent dat ons commerciële proces, van een eerste zichtbaarheid tot het zetten van de handtekening, ook structureel verandert.

De belangrijkste verandering is, dat een nóg groter deel van het salesproces digitaal plaatsvindt. Dus voordat je de kwaliteiten als sales kunt inzetten om een succesvolle  samenwerking op te starten, heeft je potentiële klant al een aantal stappen in het koopproces gezet. Zonder jou. Maar mét jouw concurrenten als die het online spel beter onder de knie hebben! Dat is de belangrijkste reden waarom online marketing nog belangrijker wordt voor de continuïteit van een organisatie.